Informações Úteis

TERMOS E CONDIÇÕES

Aqui encontra os termos e condições para qualquer compra, envio, troca, devolução e oferta na loja SUI. Leia atentamente os termos e condições antes de encomendar ou comprar qualquer joia. A SUI assume que ao comprar qualquer joia das marcas disponíveis tenha lido e aceite as condições presentes.

1. TITULARIDADE WWW.SUIJEWELLERY.COM

O site www.suijewellery.com encontra-se registado e é propriedade de Lineage, LDA, com sede na Rua Engenheiro Afonso José da Fonseca 13 1ºDTO, Braga, Portugal, registada sob o número único de pessoa coletiva 516014226.

Contactos: geral@suijewellery.com | info@suijewellery.com
Telefone: +351 966 386 634
Loja Online: www.suijewellery.com
Serviço de Apoio a Clientes: info@suijewellery.com
Encomendas: geral@suijewellery.com

2. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

As presentes Condições Gerais de Venda, aplicam-se a todos os visitantes do site www.suijewellery.com e implica a sua aceitação em todas as compras, envios, trocas, devoluções, ofertas e, ainda, navegação no site.

A compra, envio, troca, devolução e oferta de qualquer marca representada no site www.suijewellery.com implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. Ao formalizar uma compra, o cliente consente com as condições abaixo descritas, declara que é responsável para a concretização do contrato de venda e tem, pelo menos 18 anos.

Em caso de disparidade entre as várias versões linguísticas, a versão portuguesa prevalece.

A SUI JEWELLERY reserva o direito de alterar as presentes condições de venda sem prévio aviso, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.suijewellery.com.

3. PRODUTOS E CONTEÚDOS

O site www.suijewellery.com destina-se à venda e oferta de produtos da marca Sui Jewellery, Inês Barbosa – Ourivesaria Portuguesa e Nana – Ourivesaria Portuguesa. Todos os produtos são novos, autênticos e acompanhados da devida marca de fabricante e marca de contrastaria segundo a legislação portuguesa.

A Sui Jewellery reserva o direito de alterar, sem aviso prévio, a informação e oferta apresentada referente a produtos, preços, promoções, condições de pagamento e envio.

O stock das campanhas promocionais é limitado e, em caso de indisponibilidade do produto, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da encomenda com o reembolso da respetiva quantia paga.

A informação apresentada na loja online SUI é cuidadosamente revista para que não sejam apresentados erros tipográficos que comprometam a correta informação das características dos produtos. No caso da informação apresentada não corresponder, procedemos de imediato à sua correção e, caso se trate de um produto cuja compra e venda já foi efetuada, o cliente tem o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas.

4. PREÇO

Os preços são expressos em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa em vigor. No caso de envio para países fora da União Europeia, o IVA será retirado no checkout. Contudo, pode ser sujeito a taxas de importação ou outras. O cliente é responsável pelo pagamento de tais taxas, sendo que a SUI não tem qualquer controlo das mesmas, nem consegue prever a sua quantia.

Procedemos com a maior atenção na descrição dos preços, para que, não sejam atribuídos os preços incorretamente. Contudo, a SUI reserva o direito de conferir o preço aquando o tratamento da encomenda e alteração do mesmo se necessário. Neste caso, o cliente é notificado e procede-se à devolução da diferença, nova proposta com o preço retificado ou cancelamento da encomenda.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo o conteúdo representado em www.suijewellery.com, inclusive textos, comentários, imagens e ilustrações, são estritamente reservados nos termos do direito de autor e direitos de propriedade intelectual para todo o mundo. Deste modo e segundo os termos do Código da Propriedade Intelectual, só é permitida a utilização de tais segundo autorização escrita prévia da empresa titular.

6. RESPONSABILIDADES

Os produtos comercializados em www.suijewellery.com encontram-se devidamente marcados em cumprimento da legislação portuguesa do Regime Jurídico da Ourivesaria e Contrastarias. Em caso de dúvida, o cliente pode confirmar a autenticidade das marcas e toque do material nobre junto dos serviços das Contrastarias.

A inserção de dados incorretos ou incompletos das características do produto, como o tamanho e cor, não será da responsabilidade da SUI JEWELLERY, não assumindo quaisquer culpabilidade e/ou prejuízo diante de tais ações. Deste modo, se o cliente proceder à troca, os custos dos envios serão da responsabilidade do mesmo.

A SUI JEWELLERY rejeita qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país destinatário da encomenda. É de responsabilidade do cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação e/ou utilização dos produtos que pretende encomendar. Os produtos poderão estar sujeitos a pagamento de taxas de importação ou direitos alfandegários no País destinatário e o pagamento dos mesmos é da responsabilidade do cliente.

A SUI JEWELLERY rejeita qualquer responsabilidade por prejuízos originados de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias, intrusões externas ou desconexões do sistema informático ou outro relacionado.

A SUI JEWELLERY reserva o direito de reembolsar e cancelar quaisquer encomendas.

7. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O Cliente e/ou utilizador deve cumprir as presentes Condições Gerais de Venda e, ainda, as seguintes obrigações:

• É proibida a venda a menores de 18 anos sem o consentimento dos respetivos encarregados de educação;
• Facultar dados pessoais e moradas corretas e verdadeiras para que a Sui possa processar a sua encomenda devidamente;
• Preencher corretamente os formulários com a sua informação verdadeira;
• É proibido introduzir ou difundir através do site suijewellery.com conteúdos considerados obscenos, xenófobos e/ou de qualquer outra natureza que viole os princípios de direito e ordem pública;

A Sui Jewellery reserva o direito de cancelar e reembolsar qualquer encomenda ou troca sob suspeita de fraude e ainda o direito de recorrer a alternativas previstas na lei como bloquear o acesso ao site e/ou encaminhar a informação às autoridades. O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos à Sui Jewellery e à sua devida retificação caso haja alterações.

A Sui Jewellery rescinde de qualquer responsabilidade por atrasos ou impossibilidade de entrega por erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Sui Jewellery respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais.

Pode consultar a informação detalhada sobre a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies aqui.

9. REALIZAÇÃO DE ENCOMENDA ONLINE

Realizar compras na nossa loja online, www.suijewellery.com, é simples e seguro. Para concretizar qualquer compra é necessário que o cliente esteja registado ou que efetue o seu registo, contudo simplificámos o seu processo.

A que compras online não devem ser uma dor de cabeça. Posto isto, organizámos a loja online Sui Jewellery de maneira a poder explorar e encontrar facilmente tudo aquilo que deseja. Além de poder escolher o artigo que deseja através de pesquisa inteligente, ou categorias como novidades, anéis, colares, entre outros, tem a possibilidade de explorar as diferentes marcas e o que as torna tão especiais e distintas.

1. Explore a loja Sui e encontre as joias que deseja. Tenha em atenção de selecionar a cor, tamanho e/ou outras especificações quando aplicável, antes de adicionar o produto ao carrinho. Temos disponível para sua consulta o guia de tamanhos na página de cada produto.
2. Na página do carrinho, confira a sua escolha e especificações e adicione, caso possua, o código promocional ou Gift Card para obter o desconto.
3. No checkout efetue login caso já seja nosso cliente ou preencha os seus dados pessoais corretamente. Com os mesmos dados será criada automaticamente uma conta para si.
4. Pedimos que tenha a maior atenção e cuidado no preenchimento dos seus dados.
5. A morada introduzida será guardada como a sua morada fiscal e local de entrega da encomenda. Caso deseje que a encomenda seja entregue numa morada diferente, deve selecionar a opção e indicar qual.
6. Selecione o método de pagamento mais conveniente para si. O pagamento é seguro e simples.
7. Após a compra na loja online, irá receber a confirmação da sua encomenda no email facultado no processo do checkout.
8. Depois de efetuarmos a confirmação do pagamento, irá receber um email com os detalhes da entrega, tracking number e outras informações se necessário.
9. A sua fatura e garantia seguirá junto da sua encomenda.
10. O último passo é simples, é usufruir e cuidar da sua joia!

A concretização da encomenda pelo utilizador representa a aceitação plena e completa dos preços, descrição do artigo, maioridade de idade e restantes termo e condições de venda da loja online Sui Jewellery.

Qualquer dúvida adicional não hesite, contacte-nos através da nossa linha Whatsapp de apoio ao Cliente.

10. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

SUI JEWELLERY certifica-se que todos os artigos comercializados no website estejam disponíveis.

A SUI JEWELLERY apenas processa a encomenda efetuada pelo cliente após a confirmação do respetivo pagamento, o que não permite garantir a disponibilidade dos artigos até que a compra seja finalizada com sucesso.

Caso se verifique rotura de stock de qualquer artigo encomendado, a SUI JEWELLERY poderá optar por:

• Comunicar com o fornecedor averiguando a possibilidade de reposição do artigo em falta, e posteriormente contactar de forma célere o cliente. Caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere a encomenda só prosseguirá após o consentimento dado pelo cliente;

• Cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos na SUI JEWELLERY.

11. Processo de pagamento e faturação

A SUI JEWELLERY faculta, ao Cliente, diversos métodos de pagamento de forma segura e simples, sendo estes:

• Cartão Visa e Mastercard;
• Transferência bancária;
• Referência Multibanco;
• MB Way;
• Paypal;

Todos os produtos continuam a ser propriedade da SUI JEWELLERY até que o cliente efetue e lhe seja aprovado o pagamento.

O pagamento deverá ser efetuado após a realização da encomenda e sob pena de cancelamento da mesma, no prazo de 24 horas.

• – Para realizar a compra com o seu Cartão Visa ou Mastercard deve inserir os dados solicitados. A loja online Sui Jewellery tem as medidas de segurança necessárias para que se sinta protegido e confortável a efetuar o pagamento.
• – O pagamento por transferência bancária deverá ser efetuado para o IBAN PT50 0036 0294 9910 0030 2522 0 do banco Montepio. O Cliente deve indicar na descrição da transferência o número da encomenda e a data da sua concretização. De modo a acelerar o processo, pode enviar um email para info@suijewellery.com com o comprovativo do pagamento, número e data da encomenda.
• Terá toda a informação sobre este método de pagamento, em https://www.mbway.pt/perguntas/compras-mb-way
• Terá toda a informação sobre este método de pagamento, em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/pay-online

A fatura da sua encomenda seguirá junto com a mesma, pelo que solicitamos ao cliente que a guarde pelo menos até ao final da garantia. Não são aceites trocas ou devoluções sem a mesma.

12. ENVIO E CUSTOS DE ENVIO

A encomenda é processada e, uma vez aprovado o pagamento, é expedida num prazo de 1 a 3 dias úteis salvo pré-encomendas, artigos personalizáveis ou rotura de stock. No caso de algum acontecimento que impossibilite o envio dentro do prazo estabelecido, o Cliente será devidamente informado.

Pedimos que o cliente seja cuidadoso a preencher todos os dados, visto que, dados defeituosos ou incompletos pode impossibilitar ou atrasar o envio. Nesse caso, a loja online, Sui Jewellery, não se responsabiliza por qualquer transtorno causado ou impossibilidade do envio.

Para sua segurança e comodidade, é lhe facultado por email um tracking number para acompanhar a encomenda e ainda uma mensagem no dia de entrega com a sua morada e hora prevista de entrega.

Pode sempre alterar qualquer dado do envio da encomenda, como a morada ou data, mesmo já tendo sido expedida, através do contacto com a transportadora.

Serão apresentados no checkout as opções disponíveis para o envio da encomenda, com a indicação do respetivo custo, consoante o seu destino. Estamos sediados em Portugal (Europa), posto isto, o Cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos alfandegários, encargos ou impostos junto das respetivas entidades. No entanto, por norma, não existe qualquer custo de alfandega dentro da União Europeia.

Poderá consultar a nossa tabela de tempos médios de envio e custos consoante o seu destino e serviço selecionado.

Ao tempo normal de transporte acresce o tempo de expedição, no entanto, a loja online SUI JEWELLERY irá fazer todos os esforços para ser o mais célere possível. O tempo de expedição acresce no caso de artigos personalizáveis, pré-encomendas ou artigos com rutura de stock.

Todos os envios são realizados através dos serviços de entrega ao domicílio ou levantamento numa loja pick-up da empresa DPD. Estes são devidamente embalados e distribuídos com o devido cuidado para que chegue até si em perfeitas condições.

13. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Aplicável a todas as compras realizadas em www.suijewellery.com. A loja online Sui Jewellery lamenta a sua troca ou devolução e quer que saiba que estamos disponíveis para tentar solucionar o seu problema, através da nossa linha de apoio ao Cliente.

Faça aqui o download do Formulário de Troca/Devolução.

Todos os artigos disponíveis para venda na loja online, Sui Jewellery, têm garantia do fabricante durante 2 anos.  Caso o Cliente pretenda efetuar uma troca ou devolução pode fazê-lo desde que esteja de acordo com as seguintes condições:

• Deverá apresentar a garantia (segue juntamente com a fatura), totalmente preenchida e dentro de validade, o artigo não conforme na respetiva caixa, a fatura da compra e o formulário de troca ou devolução.
• Não é permitida a troca ou devolução em casos de perda ou oxidação da cor da joia após contacto com produtos químicos, maquilhagem, perfumes, cremes e locais inapropriados para o uso destes artigos como saunas, hidromassagens, banhos, entre outros.
• Não é permitida a troca ou devolução de artigos que tenham sido reparados, modificados ou processados por outrem, ou ainda, um evidente mau uso gratuito por parte do cliente. Consulte o nosso Guia de Cuidados para cuidar da sua joia.
• Não é permitida a troca ou devolução de artigos personalizáveis, por exemplo, com gravação, cor alterada, tamanho exclusivo, entre outros.
• Todas as trocas deverão chegar à morada abaixo indicada no prazo máximo de 30 dias.
• Todas as devoluções deverão chegar à morada abaixo indicada no prazo máximo de 30 dias.

Morada de envio para trocas, devoluções ou manutenção:

Lineage, LDA

Largo Barbosa e Castro n112

4830-517 Póvoa de Lanhoso

Braga, Portugal

Pedimos aos nossos clientes que guardem as respetivas caixas, ofertas, garantias e faturas pelo menos durantes 30 dias.

Trocas

Caso pretenda efetuar uma troca, o artigo deverá chegar às nossas instalações num prazo de 30 dias, após a data de entrega do mesmo. Os nossos técnicos irão avaliar as condições do artigo e não serão permitidas trocas que não cumpra as condições acima descritas. Nesse caso, iremos reenviar o artigo sem informar o cliente e não será aprovada a troca. Caso cumpra todas as condições, informamos o cliente que iremos proceder à troca do artigo, no valor do mesmo, sem contabilizar as despesas de transportes e/ou quaisquer taxas adicionais. Caso a troca tenha sido de inteira responsabilidade da loja online Sui Jewellery, que desde já lamenta o sucedido, os custos de transporte e/ou taxas adicionais serão da responsabilidade da mesma.

Processamento para troca:

– Verifique que cumpre as condições acima descritas para efetivamente proceder à troca de qualquer artigo;

– Preencha corretamente e assine o Formulário de Troca/Devolução;

– Acondicione o(s) artigo(s) na caixa original;

– Reúna a fatura correspondente ao(s) artigo(s) que pretende trocar, o formulário e o(s) artigo(s) e envie para a morada indicada acima.

Qualquer questão, por favor, contacte-nos através da nossa linha de apoio ao Cliente.

Após a chegada do artigo às nossas instalações, a equipa fará todos os esforços para dar uma resposta dentro de 5 dias. O cliente irá receber um e-mail com a avaliação das condições do artigo e a reposta quanto ao pedido de troca. O e-mail onde receberá a resposta será o fornecido na compra do artigo.

Uma vez aprovado, irá receber no e-mail o vale com o valor do artigo em questão, terá 60 dias para usufruir desse vale. Cada vez que efetua uma compra com o código desse vale, o valor será descontado até não restar dinheiro. Caso a nova encomenda ultrapasse o saldo do vale, o Cliente terá ao seu dispor todos os pagamentos disponíveis na loja online, Sui Jewellery, para pagar a diferença.

Uma vez expirado o prazo, 60 dias, o vale não pode ser utilizado na compra de artigos, renovado, nem poderá ser reclamado o saldo não utilizado.

Os vales obtidos de forma ilícita serão nulos, não podendo ser utilizados para compra de bens e o seu valor não será reembolsado. A loja online, Sui Jewellery, não substitui o vale, nem se responsabiliza no caso de roubo, perda ou extravio do vale.

O saldo no vale não pode ser reembolsado nem devolvido em dinheiro e só pode utilizar na compra de artigo disponíveis na loja online, Sui Jewellery.

A loja online Sui Jewellery não se responsabiliza por roubos, extravios, perdas e/ou danos causados no artigo no envio por parte do cliente de trocas ou devoluções.

Devoluções

A loja online, Sui Jewellery, lamenta a sua devolução e quer que saiba que estamos disponíveis para tentar solucionar o seu problema, por favor, contacte-nos através da nossa linha de apoio ao Cliente.

Caso pretenda efetuar uma devolução, o artigo deverá chegar às nossas instalações num prazo de 15 dias, após a data de entrega do mesmo. Os nossos técnicos irão avaliar as condições do artigo e não serão permitidas trocas que não cumpra as condições acima descritas. Nesse caso, iremos reenviar o artigo sem informar o cliente e não será aprovada a devolução. Caso cumpra todas as condições, informamos o cliente que iremos proceder à devolução do valor do artigo.

Processamento para devolução:

– Verifique que cumpre as condições acima descritas para efetivamente proceder à devolução de qualquer artigo;

– Preencha corretamente e assine o Formulário de Troca/Devolução;

– Acondicione o(s) artigo(s) na caixa original;

– Reúna a fatura correspondente ao(s) artigo(s) que pretende trocar, o formulário e o(s) artigo(s) e envie para a morada indicada acima.

Qualquer questão, por favor, contacte-nos através da nossa linha de apoio ao Cliente.

Após a chegada do artigo às nossas instalações, a equipa fará todos os esforços para dar uma resposta dentro de 5 dias. O cliente irá receber um e-mail com a avaliação das condições do artigo e a reposta quanto ao pedido de devolução. O e-mail onde receberá a resposta será o fornecido na compra do artigo.

Uma vez aprovado, o reembolso será efetuado, por norma, no prazo de 1 a 7 dias úteis segundo o método de pagamento utilizado para a compra. O reembolso será da quantia do(s) artigo(s) a devolver, sendo que o método e custos de envio são por conta do cliente.

Caso a devolução tenha sido de inteira responsabilidade da loja online Sui Jewellery, que desde já lamenta o sucedido, os custos de transporte e/ou taxas adicionais serão da responsabilidade da mesma.

A loja online Sui Jewellery não se responsabiliza por roubos, extravios, perdas e/ou danos causados no artigo no envio por parte do cliente de trocas ou devoluções.

Cancelamentos

O cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até ao expedimento da mesma, com direito a reembolso de todas as quantias pagas. A partir do momento da receção da encomenda o Cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução supracitado.

O não pagamento da encomenda no prazo de 24horas implica o cancelamento da mesma.

Nos termos do disposto de Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, tendo em consideração o comércio eletrónico, a loja online, Sui Jewellery, reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da loja online Sui Jewellery, ou caso a proposta contratual chegue com defeito ou deformada ao seu destino.

A loja online, Sui Jewellery, reserva o seu direito de cancelar e reembolsar as encomendas caso acho necessário sobre: suspeita de fraude, mau preenchimento de dados por parte do Cliente, motivos de força maior e que não requerem responsabilidade por parte da loja online, Sui Jewellery, como cheias, incêndios, vandalismo, roubo, pandemias, entre outros eventos/acontecimentos imprevisíveis.

14. GARANTIA, reparações DOS BENS DE CONSUMO E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA

Garantias

A Garantia é válida durante 2 anos, após a data de compra de qualquer artigo da loja online, Sui Jewellery. A Garantia não cobre quaisquer danos causados por mau uso, extravio ou perda do artigo.

Todas as joias disponíveis na loja online SUI Jewellery são cuidadosamente analisadas. No entanto, caso seja verificado algum defeito de fabrico, a Sui Jewelley lamenta o sucedido e qualquer transtorno causado. Por favor, contacte-nos imediatamente e reporte o sucedido, através da linha de apoio ao cliente.

A todos os nossos clientes é imposto que no momento de entrega da encomenda verifiquem a mesma, de modo a confirmar que o produto não esteja danificado, se é o pretendido ou na eventualidade de que a encomenda esteja incompleta.

A Garantia não é válida em caso de:

• Perda ou oxidação da cor da joia após contacto com produtos químicos, maquilhagem, perfumes, cremes e locais inapropriados para o uso destes artigos como saunas, hidromassagens, banhos, entre outros.
• Artigos que tenham sido reparados, modificados ou processados por outrem
• Evidente mau uso gratuito por parte do cliente.
• Outros processos descuidados ou procedimentos contrários ao que a loja online Sui Jewellery informa.

As reclamações efetuadas pelos nossos clientes são processadas pela equipa da Sui com a maior celeridade. Após a avaliação da situação a Sui Jewellery irá contactar o cliente.

Reparações

Caso deseje que a sua peça seja reparada, por favor, preencha com cuidado e atenção o formulário indicado, aqui, e envie para nosso email geral@suijewellery.com com assunto Reparação.

Após a análise do formulário a equipa da Sui Jewellery entrará em contacto consigo.

O cliente não terá qualquer custo associado à reparação do artigo, caso a garantia esteja dentro do prazo, 2 anos, e o uso do artigo esteja conforme as normas enunciadas. No entanto, caso não esteja dentro da garantia ou das normas da mesma, o cliente será informado do orçamento da reparação e será responsável, por quaisquer custos de reparação e transporte do artigo.

Para mais informações, por favor, entre em contacto connosco, através da nossa linha de apoio ao cliente.

Assistência pós-venda

A nossa linha de Apoio ao cliente.

Contacto: 966 386 634

Horário de funcionamento

9h-18h. dias úteis

sábado das 9h-13h.

Email: geral@suijewellery.com

15. Gift Card

1. Este Cartão Oferta é válido para a compra de artigos no site online Sui Jewellery, suijewellery.com.
2. O Cartão pode ser adquirido através de qualquer meio de pagamento disponível na loja online, Sui Jewellery. O Cartão de Oferta não pode ser adquirido através de outro Cartão Oferta, nem com vales e/ou promoções.
3. Os cartões estão sujeitos ao stock disponível, caso haja algum problema a equipa da Sui Jewellery irá informar o Cliente de forma mais célere.
4. O saldo do cartão não pode ser reembolsado nem devolvido em dinheiro e só o pode utilizar na compra de artigos disponíveis na loja online Sui Jewellery.
5. Os produtos adquiridos com o Cartão Oferta estão sujeitos à mesma política de troca e devoluções da loja online Sui Jewellery.
6. O Cartão pode ser utilizado as vezes que o cliente assim entender e, caso o montante ultrapasse o saldo disponível no cartão de oferta, o cliente pode pagar a diferença através de qualquer um dos tipos de pagamentos disponíveis na loja online, Sui Jewellery.
7. O Cartão adquirido na loja online Sui Jewellery tem a validade de 1 ano desde o momento de compra. Uma vez expirado o prazo não será possível ser renovado, utilizado para efetuar compras, nem poderá ser reclamado o saldo não utilizado.
8. A loja online Sui Jewellery não substitui o Cartão nem se responsabiliza no caso de roubo, perda e/ou extravio.
9. Os Cartões obtidos de forma ilícita serão nulos, não podendo ser utilizados para compra de bens e o seu valor não será reembolsado.
10. A loja online Sui Jewellery não se responsabiliza pela não receção ou atraso do Cartão ao seu destinatário, por motivos alheios à vontade da Sui Jewellery, incluindo, entre outros, a deficiência ou interrupção das linhas de comunicação, o atraso na transmissão de dados ou a perda de informação ou de dados que possam ocorrer, incoerência de dados provenientes do cliente, o correio eletrónico considerar SPAM ou correio não desejado.
11. O Cartão não pode ser utilizado para fins publicitários ou de promoção de produtos ou serviços comercializados por terceiros alheios ao emissor do Cartão, salvo autorização prévia e por escrito deste.
12. A aquisição e/ou utilização do Cartão constitui conhecimento e aceitação das respetivas condições gerais que foram entregues no momento da aquisição do Cartão e estão disponíveis na loja online Sui Jewellery.

16. Promoções

A compra de artigos disponíveis na loja online, Sui Jewellery, em campanhas, descontos ou promoções são válidas mediante a sua apresentação na loja online, Sui Jewellery. Reserva-se o direito de articular as campanhas, descontos e saldos como assim o entender. No caso de erros em preços, stock, erros ortográficos a loja online SUI JEWELLERY reserva-lhe o direito de cancelar a encomenda.

As Campanhas, promoções ou descontos estão sujeitas às condições indicadas para cada promoção, descontos ou campanha bem como aos presentes termos e condições de venda, em caso de conflito permanecerá a lei Portuguesa e as regras aplicáveis às condições especificas das promoções, campanhas e descontos em vigor.

Caso em alguma promoção, desconto ou campanha o utilizador tenha recebido algum produto ou oferta no caso de devolução ou troca de um artigo o utilizador terá de devolver juntamente o artigo de oferta. Caso o cliente não pretenda receber a sua oferta, está no seu direito, no entanto não irá receber qualquer tipo de compensação.

O utilizador não pode vender e/ou ceder uma oferta com o intuito de obter (in)diretamente lucro económico.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Aqui encontra as políticas de privacidade e proteção de dados. A Sui Jewellery respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais. Leia atentamente o que se segue.

1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A política de Privacidade e Proteção de Dados da Sui Jewellery, cujo engloba os processos de recolha e tratamento de dados pessoais, está de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo à proteção das pessoas singulares no tratamento dos seus dados pessoais.

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados é a detentora da marca e loja online Sui Jewellery, Lineage, LDA.

Lineage, LDA

Rua Engenheiro Afonso José da Fonseca 13 1ºDTO

4715-123 S. Vitor

Braga, Portugal

NIF 516014226

TEL +351 966 386 634

Email geral@suijewellery.com

A Sui Jewellery recolhe e trata os seus dados pessoais com a maior responsabilidade e apenas os estritamente necessários.

A Sui Jewellery não guarda dados privados referentes aos pagamentos do cliente, como os dados dos cartões de débito ou crédito.

São recolhidos os seguintes dados com as seguintes finalidades:

Email – Para registo da conta do cliente, envio do comprovativo, estado, alterações ou envio da encomenda, divulgação, no caso de subscrição da newsletter, de novos produtos, promoções ou serviços, e, envio do estado ou alterações da expedição da encomenda;

Nome – Para registo da conta do cliente, emissão de fatura e restantes documentos fiscais, expedição da encomenda e ainda, contacto via email ou telefone personalizado;

Data de Nascimento – Para registo da conta do cliente e para impedir o registo de menores de 16 anos;

NIF – Para registo da conta do cliente e emissão da fatura e restantes documentos fiscais;

Morada – Para registo da conta do cliente, emissão da fatura e restantes documentos fiscais e expedição da encomenda;

Número de telemóvel – Para registo da conta do cliente e envio de informações relativas à expedição da encomenda.

Os seus dados são armazenados com a maior segurança e até informação contrária por parte do Cliente/Utilizador. Pode, a qualquer momento, exercer o seu direito de acesso, retificação, cancelamento ou anulação dos seus dados. Deve, para o efeito, comunicar a sua intenção de exercer quaisquer um destes direitos por escrito através dos seguintes meios:

Email: geral@suijewellery.com

Correio: Lineage LDA, Rua Engenheiro Afonso José da Fonseca 13 1ºDTO, 4715-123 S. Vitor, Braga, Portugal

Site: www.suijewellery.com

O exercício desse direito de cancelamento ou anulação dos seus dados não invalida o tratamento já efetuado e consentido previamente. Adverte-se ainda que alguns dados, decorrente do cumprimento da legislação em vigor, terão que ser mantidos inalterados pelos períodos legalmente previstos.

A Sui Jewellery compromete-se a proceder ao tratamento dos seus dados de forma lícita e transparente, e a manter atualizados os procedimentos necessários para garantir a proteção e confidencialidade dos dados que lhe são confiados. Compromete-se ainda a não partilhar a sua base de dados com terceiros.

A Sui Jewellery recolhe automaticamente algumas informações do utilizador aquando a visita ao site www.suijewellery.com, como o endereço de IP e interações.

2. Cookies

Os cookies são ficheiros de dados de pequena dimensão, consistentes apenas em texto e enviados pela página da internet quando visita um site, que são guardados no seu computador durante a sua visita no website com o propósito de o reconhecer como utilizador. Estes ficheiros são confiáveis, não podem danificar o seu computador e foram concebidos para armazenar preferências e determinadas interações da navegação no website. Cada vez que o utilizador regressa ao site, o navegador envia novamente o cookie à página de internet e com isto, melhora a navegação, tempos de resposta e personaliza a sua experiência na navegação e utilização do site.

A loja online Sui Jewellery, site www.suijewellery.com, utiliza os seguintes cookies com o seguinte propósito:

– Cookies de Sessão: consistem em cookies temporários que apenas permanecem no seu computador durante a visita ao site, sendo que são posteriormente eliminados sem deixar qualquer registo no computador. Deste modo, podemos identificar o utilizador durante a sessão de visita ao site.

– Cookies Permanentes: permanecem no disco rígido do seu computador. Quando regressa ao site, a leitura desses cookies pelo site são essenciais para se adaptar às suas preferências e interesses, como o seu idioma. São também essenciais para análise.

– Cookies de terceiros: utilização de componentes de terceiros, como cookies independentes de entidades como Facebook, Google analytics, Adwords, entre outros.

A Sui Jewellery recomenda ao utilizador a leitura prévia e atenta da Políticas de Privacidade e Políticas de Cookies. O acesso, navegação e encomendas efetuadas através do nosso site www.suijewellery.com pressupõe a aceitação plena e o consentimento da nossa Política de Cookies acima descrita. Em todo o caso, informamos que os cookies não são essenciais para a utilização do site, sendo que pode a todo o momento rejeitar e eliminar os cookies ou impedir a sua utilização através da configuração do navegador da internet. Contudo, caso o faça, a navegação no site poderá ser comprometida e algumas funcionalidades poderão não funcionar.

A Sui Jewellery informa, nos termos do RGPD, que o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A Sui Jewellery reserva o direito de alterar a presente Política de Privacidade sem aviso prévio aos utilizadores, sendo todas as alterações publicadas no site www.suijewellery.com.

Última atualização: 9 de Novembro de 2020.